Conditions d’utilisation

APERÇU
Nous vous souhaitons la bienvenue sur Nanù Baby Couture ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à ENJOY S.R.L. Nous gérons cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). Notre site est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

Les conditions générales énoncées ci-dessous, ainsi que toutes les politiques qui y sont mentionnées (les présentes « Conditions générales d'utilisation » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux. En visitant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez l'application des présentes Conditions et de notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.

SECTION 1 - ACCÈS ET COMPTE
En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité (18 ans) dans votre pays de résidence et nous avoir donné votre consentement pour que les membres mineurs de votre famille puissent utiliser les Services sur des appareils que vous possédez ou gérez.

Pour utiliser les Services, y compris pour accéder ou naviguer sur notre boutique en ligne ou pour acheter des produits, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail et vos données de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes.

Vous êtes seul responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte et de toutes les activités qui y sont menées. Vous ne pouvez pas transférer, vendre ou céder votre compte à des tiers.

SECTION 2 - NOS PRODUITS
Nous avons fait tout notre possible pour fournir une représentation précise de nos produits sur la boutique en ligne. Veuillez noter que les couleurs ou l'aspect des produits peuvent différer de leur apparence à l'écran en raison des paramètres de l'appareil utilisé.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit acheté corresponde exactement à ce qui est affiché en ligne. Toutes les descriptions de produits sont sujettes à modification à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion.

SECTION 3 - COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous présentez une offre d'achat. ENJOY S.R.L. se réserve le droit d'accepter ou de refuser la commande pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion. La commande n'est pas considérée comme acceptée tant que nous n'avons pas confirmé son acceptation par e-mail. Le paiement doit être reçu et traité avant que la commande ne soit acceptée.

Les achats sont sujets à retour ou échange exclusivement conformément à notre Politique de retour.

Vous déclarez et garantissez que les achats sont destinés à un usage personnel ou familial et non à la revente commerciale.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix, remises et promotions sont sujets à modification sans préavis. Le prix facturé pour un produit sera le prix en vigueur au moment de la validation de la commande et sera indiqué dans l'e-mail de confirmation. Les prix sont exprimés en Euros (€) et, sauf indication contraire, incluent la TVA pour les clients résidant en Italie et dans l'Union européenne.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : carte de crédit/débit, PayPal, Scalapay, Klarna et virement bancaire. Vous déclarez et garantissez que les informations de paiement fournies sont véridiques, exactes et complètes et que vous êtes dûment autorisé à utiliser le mode de paiement choisi.

SECTION 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous livrons en Italie et dans les pays de l'Union européenne. Les délais de livraison sont indicatifs et non garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les procédures douanières ou des événements indépendants de notre volonté. Une fois les produits remis au transporteur, le risque de perte ou de dommage est transféré au client. Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

SECTION 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus présents sur le Site — y compris les marques, textes, images, graphismes, vidéos, designs et logos — sont la propriété de ENJOY S.R.L. ou de ses concédants de licence et sont protégés par la législation italienne et européenne en matière de propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions permettent l'utilisation des Services exclusivement pour un usage personnel et non commercial. Il est interdit de reproduire, distribuer, modifier ou transmettre tout matériel présent sur le Site sans notre consentement écrit préalable. Le nom et le logo « Nanù Baby Couture » sont des marques de ENJOY S.R.L. et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

SECTION 7 - OUTILS FACULTATIFS
Il se peut que l'on vous fournisse l'accès à des outils tiers dans le cadre des Services, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle direct. Ces outils sont fournis « tels quels » et sans aucune garantie. Nous n'assumerons aucune responsabilité découlant de votre utilisation d'outils facultatifs de tiers.

SECTION 8 - LIENS DE TIERS
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites. Si vous décidez d'y accéder, vous le faites à vos propres risques. Les réclamations concernant les produits ou services de tiers doivent être adressées directement au tiers concerné.

SECTION 9 - RELATION AVEC SHOPIFY
Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cependant, toutes les ventes et tous les achats sont effectués directement avec ENJOY S.R.L. Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et ENJOY S.R.L., y compris d'éventuels dommages ou pertes découlant des produits achetés.

SECTION 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les données personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, rédigée conformément au Règlement UE 2016/679 (RGPD). Certaines données peuvent également être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous déclarez avoir lu et compris notre Politique de confidentialité.

SECTION 11 - COMMENTAIRES ET AVIS
Si vous nous envoyez des commentaires, des avis ou des suggestions, vous nous accordez une licence perpétuelle et gratuite pour les utiliser afin d'améliorer nos Services. Vous déclarez que le contenu envoyé est votre propriété, qu'il ne viole pas les droits de tiers et qu'il ne contient aucun contenu illicite, offensant ou trompeur. Nous ne sommes pas tenus de garder vos commentaires confidentiels ni de vous verser une compensation.

SECTION 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Les informations présentes sur le Site peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et de modifier ou d'annuler les commandes concernées à tout moment, même après l'envoi de la commande, en vous en informant rapidement.

SECTION 13 - UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez accéder aux Services qu'à des fins licites. Il est interdit d'utiliser les Services : à des fins illicites ou nuisibles ; pour violer les réglementations italiennes, européennes ou internationales ; pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ; pour transmettre des contenus faux, diffamatoires ou offensants ; pour envoyer des spams ou des communications commerciales non sollicitées ; pour usurper l'identité d'autres personnes ou entités ; pour télécharger des virus ou des codes malveillants ; pour collecter les données personnelles d'autres utilisateurs sans autorisation.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte en cas de violation des présentes Conditions, sans préavis.

SECTION 14 - RÉSILIATION
Nous pouvons résilier le présent accord ou votre accès aux Services, à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis. Vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation. Les dispositions relatives à la Propriété intellectuelle, à la Limitation de responsabilité, à l'Indemnisation et à la Loi applicable survivront à la résiliation.

SECTION 15 - EXCLUSION DE GARANTIES
Les Services et les produits proposés via le Site sont fournis en l'état et selon leur disponibilité. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous excluons toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon. Cette exclusion ne porte pas atteinte aux droits impératifs reconnus aux consommateurs par la législation italienne et européenne.

SECTION 16 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans la mesure maximale permise par la loi italienne et européenne, ENJOY S.R.L. ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation des Services ou de l'achat de produits via le Site. Cette limitation ne s'applique pas dans les cas où la loi italienne prévoit une responsabilité impérative, notamment pour les droits des consommateurs en vertu du décret législatif italien n° 206/2005 (Code de la consommation).

SECTION 17 - INDEMNISATION
Vous acceptez de garantir et de dégager de toute responsabilité ENJOY S.R.L., ses administrateurs, employés et collaborateurs contre toute perte, dommage ou réclamation de tiers découlant de la violation des présentes Conditions, de la violation des lois applicables ou de l'utilisation abusive des Services.

SECTION 18 - DIVISIBILITÉ
Dans le cas où une disposition des présentes Conditions serait jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera dissociée des présentes Conditions sans affecter la validité des autres dispositions.

SECTION 19 - RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Le fait que nous n'exercions pas un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit. Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de retour, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et ENJOY S.R.L. concernant l'utilisation des Services.

SECTION 20 - CESSION
Vous ne pouvez pas transférer ou céder les présentes Conditions ou les droits qui en découlent sans notre consentement écrit préalable. ENJOY S.R.L. peut transférer les présentes Conditions sans votre consentement, par exemple en cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'entreprise.

SECTION 21 - LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes Conditions sont régies par la loi italienne. Pour tout litige découlant des présentes Conditions ou de l'utilisation des Services, les parties reconnaissent la compétence du Tribunal de Palerme, sauf disposition contraire de la législation sur la protection des consommateurs (décret législatif n° 206/2005), qui peut attribuer la compétence au tribunal du lieu de résidence du consommateur.

En cas de litige, le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL), disponible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.

SECTION 22 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec l'indication de la date de mise à jour. Nous vous informerons des modifications substantielles par e-mail. L'utilisation continue des Services après la publication des modifications constitue l'acceptation des nouvelles Conditions.

SECTION 23 - COORDONNÉES DE CONTACT
Pour toute question relative aux présentes Conditions générales d'utilisation, veuillez nous contacter :

ENJOY S.R.L. — Nanù Baby Couture
Corso Butera 551, 90011 Bagheria (PA), Italie
E-mail : info@nanubaby.it
WhatsApp : +39 377 373 5384 (tous les jours, de 8h00 à 20h00)
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REA : PA-453884
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