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Calcolo delle spese di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base al paese di destinazione e al peso dell’ordine.
Il prezzo finale sarà sempre visibile prima di completare l’acquisto.

Italia

• Tempi di consegna: 2-4 giorni lavorativi
• Costo: calcolato al checkout
• Tracciamento: incluso
• Corriere: BRT, Poste Italiane o partner certificati

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna decorrono dalla spedizione e non includono sabato, domenica e festivi.

Unione Europea

Spediamo in tutti i paesi dell’Unione Europea senza costi doganali aggiuntivi.

• Tempi di consegna: 3-7 giorni lavorativi
• Costo: calcolato al checkout in base al paese di destinazione
• Tracciamento: incluso
• Dazi doganali: nessuno

Il prezzo visualizzato al checkout è quello finale: non sono previsti costi aggiuntivi.

Regno Unito

• Tempi di consegna: 5-10 giorni lavorativi
• Costo: calcolato al checkout
• Tracciamento: incluso
• Dogane: eventuali costi a carico del destinatario secondo la normativa UK post-Brexit

Forniamo tutta la documentazione necessaria per facilitare lo sdoganamento.

Resto del mondo

• Tempi di consegna: 7-15 giorni lavorativi
• Costo: calcolato al checkout in base al paese e al peso dell’ordine
• Tracciamento: incluso
• Paesi serviti: USA, Canada, Australia, Svizzera, Norvegia e altri paesi extra-UE
• Dogane e tasse: eventuali dazi e imposte locali sono a carico del destinatario

Per destinazioni particolari o richieste specifiche, ti invitiamo a contattarci prima di effettuare l’ordine.

Tracciamento ordine

Una volta spedito, riceverai un’email con il numero di tracking per monitorare la spedizione in tempo reale sul sito del corriere.

Per maggiori informazioni puoi consultare anche la pagina “Traccia il tuo ordine”.

Problemi con la consegna

Ritardi

Se il tuo ordine non arriva entro i tempi stimati più 5 giorni lavorativi, contattaci: verificheremo lo stato della spedizione e ti assisteremo nella risoluzione.

Pacco danneggiato

Se il pacco arriva danneggiato, ti consigliamo di non accettarlo e segnalarlo subito al corriere. Contattaci entro 48 ore inviando foto del danno: provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

Indirizzo errato

Ti invitiamo a verificare attentamente l’indirizzo di spedizione. Se hai inserito un dato errato, contattaci prima della spedizione per modificarlo. Dopo la spedizione non sarà più possibile intervenire.

Imballaggio sostenibile

Spediamo i nostri prodotti utilizzando materiali eco-friendly:

• Scatole in cartone riciclato e riciclabile
• Materiali di riempimento biodegradabili
• Nessuna plastica monouso
• Confezione regalo disponibile su richiesta

Assistenza

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Orari: lunedì - venerdì, 9:00 - 18:00 (CET)