Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL
¡Te damos la bienvenida a Nanù Baby Couture! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a ENJOY S.R.L. Gestionamos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, en calidad de cliente, una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). Nuestro sitio está desarrollado con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios.

Los términos y condiciones que se detallan a continuación, junto con cualquier política aquí mencionada (los presentes "Términos y condiciones del servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Te rogamos que leas atentamente estos Términos, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas la aplicación de estos Términos y de nuestra Política de privacidad. Si no aceptas estos Términos, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que has alcanzado la mayoría de edad (18 años) en tu país de residencia y que nos has otorgado tu consentimiento para que cualquiera de tus familiares menores de edad pueda utilizar los Servicios en dispositivos de tu propiedad o bajo tu gestión.

Para utilizar los Servicios, incluyendo el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de productos, se te podría solicitar que proporciones cierta información, como tu dirección de correo electrónico y los datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información facilitada es correcta, actualizada y completa.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades que se realicen en ella. No puedes transferir, vender ni ceder la cuenta a terceros.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos en la tienda online. Ten en cuenta que los colores o el aspecto de los productos pueden diferir de cómo se muestran en pantalla debido a la configuración del dispositivo utilizado.

No garantizamos que la calidad de cualquier producto adquirido coincida exactamente con lo visualizado online. Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, presentas una oferta de compra. ENJOY S.R.L. se reserva el derecho de aceptar o rechazar el pedido por cualquier motivo, a su exclusiva discreción. El pedido no se considerará aceptado hasta que confirmemos su aceptación por correo electrónico. El pago debe ser recibido y procesado antes de que el pedido sea aceptado.

Las compras están sujetas a devolución o cambio exclusivamente de conformidad con nuestra Política de devoluciones.

Declaras y garantizas que las compras están destinadas a uso personal o familiar y no a la reventa comercial.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento de enviar el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación. Los precios se expresan en euros (€) y, salvo que se indique lo contrario, incluyen el IVA para los clientes residentes en Italia y en la Unión Europea.

Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, PayPal, Scalapay, Klarna y transferencia bancaria. Declaras y garantizas que la información de pago facilitada es verídica, correcta y completa, y que estás debidamente autorizado para utilizar el método de pago elegido.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Realizamos envíos a Italia y a los países de la Unión Europea. Los plazos de entrega son orientativos y no están garantizados. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, los trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez transferidos los productos a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida o daño se transmite al cliente. Para obtener información detallada, consulta nuestra Política de envío.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos presentes en el Sitio —incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, vídeos, diseño y logotipos— son propiedad de ENJOY S.R.L. o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa italiana y europea en materia de propiedad intelectual.

Los presentes Términos permiten el uso de los Servicios exclusivamente para uso personal y no comercial. No está permitido reproducir, distribuir, modificar ni transmitir ningún material presente en el Sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito. El nombre y el logotipo "Nanù Baby Couture" son marcas registradas de ENJOY S.R.L. y no pueden utilizarse sin autorización por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Se te puede proporcionar acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no tenemos control directo. Dichas herramientas se proporcionan "tal cual" y sin ninguna garantía. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de los contenidos ni de las prácticas de dichos sitios. Si decides acceder a ellos, lo haces bajo tu propio riesgo. Las reclamaciones relacionadas con productos o servicios de terceros deben dirigirse directamente al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda está desarrollada con la plataforma Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios. Sin embargo, todas las ventas y compras se realizan directamente con ENJOY S.R.L. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y ENJOY S.R.L., incluyendo cualquier daño o pérdida derivados de los productos adquiridos.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Todos los datos personales recopilados a través de los Servicios están sujetos a nuestra Política de privacidad, redactada de conformidad con el Reglamento UE 2016/679 (RGPD). Algunos datos también pueden estar sujetos a la Política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, declaras que has leído y comprendido nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si nos envías comentarios, reseñas o sugerencias, nos concedes una licencia perpetua y gratuita para utilizarlos con el fin de mejorar nuestros Servicios. Declaras que el contenido enviado es de tu propiedad, no infringe los derechos de terceros y no contiene contenido ilícito, ofensivo o engañoso. No estamos obligados a mantener la confidencialidad de tus comentarios ni a compensarte económicamente.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
La información presente en el Sitio puede contener ocasionalmente errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en relación con las descripciones de los productos, precios, promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de modificar o cancelar los pedidos afectados en cualquier momento, incluso después de haber enviado el pedido, notificándotelo a la mayor brevedad.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder a los Servicios para fines lícitos. Está prohibido utilizar los Servicios: para fines ilícitos o dañinos; para infringir normativas italianas, europeas o internacionales; para vulnerar derechos de propiedad intelectual; para transmitir contenidos falsos, difamatorios u ofensivos; para enviar spam o comunicaciones comerciales no solicitadas; para suplantar la identidad de otras personas o entidades; para cargar virus o código malicioso; para recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar la cuenta en caso de infracción de los presentes Términos, sin previo aviso.

SECCIÓN 14 - RESOLUCIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o tu acceso a los Servicios, a nuestra exclusiva discreción, en cualquier momento y sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de resolución. Las disposiciones relativas a Propiedad intelectual, Limitación de responsabilidad, Indemnización y Ley aplicable sobrevivirán a la resolución.

SECCIÓN 15 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
Los Servicios y los productos ofrecidos a través del Sitio se proporcionan en el estado en que se encuentran y según disponibilidad. En la medida permitida por la ley aplicable, excluimos cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin específico o no infracción. Esta exclusión no afecta a los derechos imperativos reconocidos a los consumidores por la normativa italiana y europea.

SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida máxima permitida por la legislación italiana y europea, ENJOY S.R.L. no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de la compra de productos a través del Sitio. Esta limitación no se aplica en los casos en que la legislación italiana prevea una responsabilidad imperativa, en particular para los derechos de los consumidores de conformidad con el D.Lgs. 206/2005 (Código de Consumo).

SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y mantener indemne a ENJOY S.R.L., sus administradores, empleados y colaboradores frente a cualquier pérdida, daño o reclamación de terceros derivada de la infracción de los presentes Términos, de la infracción de las leyes aplicables o del uso indebido de los Servicios.

SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD
En caso de que cualquier disposición de estos Términos sea considerada ilegal o inaplicable, dicha disposición se separará de los presentes Términos sin que ello afecte a la validez de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos cualquier derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho. Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad y la Política de devoluciones, constituyen el acuerdo completo entre tú y ENJOY S.R.L. en relación con el uso de los Servicios.

SECCIÓN 20 - CESIÓN
No puedes transferir ni ceder estos Términos ni los derechos derivados de ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito. ENJOY S.R.L. puede transferir estos Términos sin necesidad de tu consentimiento, por ejemplo, en caso de fusión, adquisición o cesión de negocio.

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estos Términos se rigen por la legislación italiana. Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de los Servicios, las partes reconocen la competencia del Tribunal de Palermo, salvo que la normativa de protección de los consumidores (D.Lgs. 206/2005) disponga lo contrario, la cual puede atribuir la competencia al tribunal del lugar de residencia del consumidor.

En caso de controversia, el consumidor también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), disponible en la dirección https://ec.europa.eu/consumers/odr.

SECCIÓN 22 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en esta página indicando la fecha de actualización. Te informaremos de los cambios sustanciales por correo electrónico. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

SECCIÓN 23 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y condiciones del servicio, ponte en contacto con nosotros:

ENJOY S.R.L. — Nanù Baby Couture
Corso Butera 551, 90011 Bagheria (PA), Italia
Correo electrónico: info@nanubaby.it
WhatsApp: +39 377 373 5384 (todos los días, de 8:00 a 20:00 h)
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