Derecho de desistimiento

Derecho de Desistimiento

De conformidad con la Directiva UE 2011/83/UE, tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que tú o un tercero por ti indicado (distinto del transportista) adquiera la posesión material del último bien solicitado, sin necesidad de justificación.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, puedes:

La comunicación debe enviarse antes de que venza el plazo de desistimiento de 14 días.

Efectos del desistimiento

En caso de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Devolución de los productos

Deberás devolver los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de 14 días.

Los gastos de devolución de los bienes correrán a tu cargo.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusiones del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplicará a los contratos que se refieran a:

  • Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados
  • Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez
  • Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega