📦 Versand

Wir versenden weltweit mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit, um Ihnen ein einfaches, sicheres und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu garantieren.

Berechnung der Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch basierend auf dem Zielland und dem Gewicht der Bestellung berechnet.
Der Endpreis ist vor dem Abschluss des Kaufs immer sichtbar.

Italien

• Lieferzeit: 2-4 Werktage
• Kosten: werden beim Checkout berechnet
• Sendungsverfolgung: inklusive
• Versanddienstleister: BRT, Poste Italiane oder zertifizierte Partner

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Lieferzeiten gelten ab dem Versanddatum und beinhalten keine Samstage, Sonntage und Feiertage.

Europäische Union

Wir versenden in alle Länder der Europäischen Union ohne zusätzliche Zollgebühren.

• Lieferzeit: 3-7 Werktage
• Kosten: werden beim Checkout basierend auf dem Zielland berechnet
• Sendungsverfolgung: inklusive
• Zollgebühren: keine

Der beim Checkout angezeigte Preis ist der Endpreis: Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Vereinigtes Königreich

• Lieferzeit: 5-10 Werktage
• Kosten: werden beim Checkout berechnet
• Sendungsverfolgung: inklusive
• Zoll: 

  Zölle und Steuern: Falls zutreffend, werden diese beim Checkout berechnet und im Gesamtbetrag der Bestellung ausgewiesen. Es sind keine weiteren Zahlungen bei der Lieferung vorgesehen, vorbehaltlich eventueller Anpassungen durch die lokalen Zollbehörden.

   

Wir stellen alle erforderlichen Dokumente zur Verfügung, um die Zollabwicklung zu erleichtern.

Rest der Welt

• Lieferzeit: 7-15 Werktage
• Kosten: werden beim Checkout basierend auf dem Land und dem Gewicht der Bestellung berechnet
• Sendungsverfolgung: inklusive
• Belieferte Länder: USA, Kanada, Australien, Schweiz, Norwegen und andere Nicht-EU-Länder
• Zoll und Steuern: 

  Zölle und Steuern: Falls zutreffend, werden diese beim Checkout berechnet und im Gesamtbetrag der Bestellung ausgewiesen. Es sind keine weiteren Zahlungen bei der Lieferung vorgesehen, vorbehaltlich eventueller Anpassungen durch die lokalen Zollbehörden.

Für besondere Bestimmungsorte oder spezifische Anfragen kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, um die Sendung in Echtzeit auf der Website des Versanddienstleisters zu verfolgen.

Weitere Informationen finden Sie auch auf der Seite „Verfolgen Sie Ihre Bestellung“.

Probleme bei der Lieferung

Verzögerungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit plus 5 Werktage eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte: Wir werden den Status der Sendung überprüfen und Ihnen bei der Lösung helfen.

Beschädigtes Paket

Wenn das Paket beschädigt ankommt, empfehlen wir Ihnen, die Annahme zu verweigern und dies dem Zusteller sofort zu melden. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Schadens: Wir werden uns um Ersatz oder eine Rückerstattung kümmern.

Falsche Adresse

Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig. Wenn Sie einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand, um die Adresse zu ändern. Nach dem Versand ist keine Änderung mehr möglich.

Nachhaltige Verpackung

Wir versenden unsere Produkte mit umweltfreundlichen Materialien:

• Kartons aus recycelter und recycelbarer Pappe
• Biologisch abbaubares Füllmaterial
• Kein Einwegplastik
• Geschenkverpackung auf Anfrage erhältlich

Kundenservice

Für Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Sendungsverfolgung:

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Erreichbarkeit: Montag - Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr (CET)