📦 Versand

Wir versenden weltweit mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit, um Ihnen ein einfaches, sicheres und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu garantieren.

Berechnung der Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch basierend auf dem Bestimmungsland und dem Gewicht der Bestellung berechnet.
Der Endpreis ist vor dem Abschluss des Kaufs immer sichtbar.

Italien

• Lieferzeit: 2-4 Werktage
• Kosten: werden beim Checkout berechnet
• Sendungsverfolgung: inklusive
• Versanddienstleister: BRT, Poste Italiane oder zertifizierte Partner

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Lieferzeiten gelten ab dem Versanddatum und beinhalten keine Samstage, Sonntage und Feiertage.

Europäische Union

Wir versenden in alle Länder der Europäischen Union ohne zusätzliche Zollgebühren.

• Lieferzeit: 3-7 Werktage
• Kosten: werden beim Checkout basierend auf dem Bestimmungsland berechnet
• Sendungsverfolgung: inklusive
• Zollgebühren: keine

Der beim Checkout angezeigte Preis ist der Endpreis: Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Vereinigtes Königreich

• Lieferzeit: 5-10 Werktage
• Kosten: werden beim Checkout berechnet
• Sendungsverfolgung: inklusive
• Zoll: eventuelle Kosten gehen zu Lasten des Empfängers gemäß den britischen Post-Brexit-Richtlinien

Wir stellen alle notwendigen Dokumente zur Verfügung, um die Zollabwicklung zu erleichtern.

Rest der Welt

• Lieferzeit: 7-15 Werktage
• Kosten: werden beim Checkout basierend auf Land und Gewicht der Bestellung berechnet
• Sendungsverfolgung: inklusive
• Belieferte Länder: USA, Kanada, Australien, Schweiz, Norwegen und andere Nicht-EU-Länder
• Zölle und Steuern: eventuelle Zölle und lokale Steuern gehen zu Lasten des Empfängers

Für besondere Bestimmungsorte oder spezifische Anfragen bitten wir Sie, uns vor der Bestellung zu kontaktieren.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, um Ihre Lieferung in Echtzeit auf der Website des Versanddienstleisters zu verfolgen.

Weitere Informationen finden Sie auch auf der Seite „Verfolgen Sie Ihre Bestellung“.

Probleme mit der Lieferung

Verzögerungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Zeit plus 5 Werktage eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte: Wir werden den Status der Sendung überprüfen und Ihnen bei der Lösung helfen.

Beschädigtes Paket

Wenn das Paket beschädigt ankommt, empfehlen wir Ihnen, die Annahme zu verweigern und dies dem Zusteller sofort zu melden. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter Einsendung von Fotos des Schadens: Wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung.

Falsche Adresse

Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig. Wenn Sie eine falsche Angabe gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand, um diese zu ändern. Nach dem Versand ist keine Änderung mehr möglich.

Nachhaltige Verpackung

Wir versenden unsere Produkte in umweltfreundlichen Materialien:

• Kartons aus recycelter und recycelbarer Pappe
• Biologisch abbaubares Füllmaterial
• Kein Einwegplastik
• Geschenkverpackung auf Anfrage erhältlich

Kundenservice

Für weitere Informationen zu Versand, Lieferzeiten oder Sendungsverfolgung:

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Erreichbarkeit: Montag - Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr (CET)