Modulo di Reso
Modulo di Reso
Procedura per rimborsi NANÙ
🔄 Diritto di Recesso
Hai 14 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un rimborso, senza dover fornire alcuna motivazione.
📋 Condizioni per il Reso
Il prodotto deve essere:
- ✅ Non utilizzato e in condizioni originali
- ✅ Nella confezione originale con etichette
- ✅ Pulito e integro senza segni di usura
- ✅ Completo di tutti gli accessori
📄 PROCEDURA DI RESO
Passo 1: Scarica e stampa il modulo
📄 MODULO DI RESO (stampa questa sezione)
MODULO DI RESO - NEW NANÙ LT
DATI CLIENTE
Nome e Cognome: ________________________________
Email: ________________________________
Telefono: ________________________________
Indirizzo: ________________________________
DATI ORDINE:
Numero Ordine: ________________________________
Data Ordine: ________________________________
Data Ricezione: ________________________________
PRODOTTO/I DA RESTITUIRE:
Descrizione: ________________________________
Taglia/Colore: ________________________________
Quantità: ________________________________
Prezzo: ________________________________
MOTIVO RESO:
☐ Taglia non corretta
☐ Colore diverso dalle aspettative
☐ Prodotto difettoso
☐ Articolo non conforme
☐ Cambiato idea
☐ Altro: ________________________________
RICHIESTA RIMBORSO:
☐ Rimborso completo sul metodo di pagamento originale
☐ Buono acquisto (stesso valore)
DICHIARAZIONE:
Dichiaro che il prodotto è integro, non utilizzato e nella confezione originale. Accetto le condizioni di reso di NEW NANÙ LTD.
Dati: ____________ Firma: ________________________________
Passo 2: Prepara il Pacco
- 📦 Prodotto nella confezione originale
- 📋 Modulo compilato all'interno del pacco
-
🏷️ Cartellini ed etichette originali
Passo 3: Spedizione a Mar Spese
Spedisci il tramite pacco corriere tracciabile a:
INDIRIZZO DI RESO
NANÙ Bagheria
Corso Butera, 551
90011 Bagheria (PA)
Italia
⚠️ Importante:
- Spese di spedizione a carico del cliente
- Utilizza corriere tracciabile
- Conservare la ricevuta di spedizione
- Non spedire in contrassegno
⏰ Tempi di Elaborazione
- Prodotto verificato : 2-3 giorni dalla ricezione
- Rimborso : Entro 14 giorni dalla verifica
- Comunicazione esito : Via email automatica
💰 Politica Rimborsi
Cosa Rimborsiamo
-
✅ Prezzo del prodotto completo
Cosa NON Rimborsiamo
- ❌ Spese di restituzione del cliente
- ❌ Eventuali dazi doganali (clienti extraeuropei)
Metodi di Rimborso
Il rimborso viene elaborato tramite il metodo di pagamento originale :
- Carta di credito: 3-5 giorni lavorativi
- PayPal: 1-2 giorni lavorativi
- Bonifico: 2-3 giorni lavorativi
🚫 Prodotti Non Restituibili
- Prodotti personalizzati
- Articoli danneggiati dal cliente
- Prodotti senza confezione originale
- Resi oltre i 14 giorni
💰 Calcolo Rimborso
Rimborso Completo
- ✅ Prezzo di tutti i prodotti restituiti
- ❌ Eventuale detrazione 6€ (se ritiro a domicilio)
Rimborso Parziale
- ✅ Prezzo solo dei prodotti specificati nel modulo
- ❌ Eventuale detrazione 6€ (se ritiro domicilio)
🌍 Resi Internazionali
Tutti i clienti (Italia, Europa, Extraeuropa) devono spedire a:
NANÙ Bagheria - Corso Butera, 551 - 90011 Bagheria (PA) - Italia
Per clienti extraeuropei: valutare i costi di spedizione internazionale.
Procedura semplice per rimborsi veloci e sicuri! 💕